这样的“VIP待遇”不要也罢
马若虎
一分钱一分货。如果出售的商品或服务与宣传不符,这样的“聪明”必然会招致应有的代价。
这不,酷我音乐就“摊上事儿”了。近日,北京酷我科技有限公司因用户在购买会员后仍收到广告,与会员中心首页宣传称可“免广告”不符,被北京市海淀区市场监督管理局处罚5万元。
花钱买了“免广告”的VIP,却还频繁弹出广告,付费前商家“百般承诺”,付费后遭遇“不断注水”,类似现象近年来在互联网平台上并不少见,由此也导致消费者与相关平台纠纷不断。不少消费者感慨,这样的“VIP待遇”不要也罢。
相关部门的行政处罚,是对涉事平台的严正警告。对平台而言,相比于罚款这种有形的惩戒,无形的信用透支其实是更严重的后果。商谚有云:宁可失钱,不可失信。信用是企业的生命线,是沟通交流、交易买卖的“硬通货”。商家信用出现问题,消费者自然就会用脚投票,用户流失在所难免。用失去信用来赚钱,结果只能是得不偿失。
守信,立足社会必选项。互联网服务平台要想赢得消费者青睐,必须先保障产品与服务质量,以诚信经营夯实信用地基,让消费者的钱花得好、花得值。
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