实事办得实不实 重在听“音”和看“效”

——深入推进“我为群众办实事”实践活动系列评论之三

　　关艳玲

　　田间路修复、建公园、联系医疗队为村民义诊……这是记者近日在我省某村村务公开栏上看到的“我为群众办实事”清单，内容不长，也没有罗列数字，但每一项都是党员干部深入村民中间，坐炕头、蹚地头唠出来的期盼。看着清单上的实事一项项兑现完成，村民们赞不绝口，笑容挂在脸上。

　　“我为群众办实事”，“实”是根本要求，也是目标追求。数字是衡量为民办实事的一个指标，数字统计的是“事件”，而非“实效”，更无法反映群众的获得感。事情办得实不实，群众不看报表，也不看数字，只看效果——诉求是否得到回应、问题是否得到真正解决。

　　为民办实事不以“数字”论英雄，评价实事实不实，不妨多听“音”、看“效”。

　　听“音”。“我为群众办实事”，群众是否有获得感？要多察民情、多听民声，群众的评判是检验办实事效果的标尺。群众的心结解开了，矛盾疏解了，自然就是欢声笑语。群众的痛点、堵点没打通，困难、问题没解决，自然就是怨声载道。无论“欢声”还是“怨声”，我们都必须虚心倾听，因为那是心声。我们要在“欢声”中总结经验，在“怨声”中寻找不足，聚焦群众所思所盼，锚定群众目标要求，不断充实完善民生实事清单、调整解决问题思路、完善政策措施，进一步提升为群众办实事的质量水平，把实事办到群众心坎上。

　　看“效”。要看结果与目标是否存在差距，既要量力而为，确保实事目标不能脱离实际“画大饼”、开空头支票，也要尽力而行，脚踏实地，确保干一件成一件。要看群众办事是否更方便了，不能让政策停在纸上、服务挂在嘴上；对群众的需求，要多设路标、拆除路障，主动服务，想方设法帮群众解决难题。要看是否建立了长效机制，为民办实事不是一阵风，既要立足眼前解决好具体问题，又要着眼长远完善利民惠民的体制机制，让群众感受没有“落差”“温差”的获得感、幸福感和安全感。

　　治国有常而利民为本。深入推进“我为群众办实事”实践活动，要通过听“音”、看“效”，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化，把桩桩件件实事变成群众的一张张笑脸，用民生温度检验党史学习教育的成效。