直言丨别让“末梢”成梗阻
漫画作者 王晨同
沈晓轩
最近，看到某地一商户在网上吐槽，底商装修需车辆进园区，物业方临时强收管理费，遭拒后竟放话：“你要长期在这儿经营，还想不想处了？”商户在视频里最后无奈表示，这些基层的营商问题依然让人寒心。此类情况绝非个案，暴露出当前营商环境建设里不容忽视的“末梢梗阻”问题。
优化营商环境，光有“最先一公里”的设计和决心不行，所有思路举措的落地见效，都要通过千千万万个具体而微的“最后一百米”。这百米距离，是窗口单位的服务态度，是基层执法的处事分寸，是物业、园区等“守门人”的一言一行。
社会治理的“神经末梢”，是企业、群众每天打交道的第一现场。一次不合理的收费、一次蛮横的刁难，看似小事一桩，却能让企业添堵、群众心寒。比如事件中强行收费的物业，本是受雇于人的“第三方”，却也把微小权力“发挥”到极致，一句“还想不想处了”听着是那么刺耳。这说明，无论什么角色，一旦缺乏监督、规则模糊，都有可能成为影响企业经营的堵点。诸多不良风气悄然积攒，就会消解优化营商环境取得的来之不易的成果。
打通这“最后一百米”，不能只靠标语上墙、文件下发，要用制度堵住每一个可能的窟窿，让每一个任性者受到约束、承担后果。唯有如此，才能消除营商环境建设中的“温差”，让政策的暖意精准传递到每一个经营主体心头。
责编：栾 溪
审核：叶 健
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