刘家良

　　年初，3个年轻人仅花费1500元成本、凭着一腔热忱“手搓”出来的APP“死了么”，靠着直白到出格的名字，歪打正着就火了。

　　创始人在采访中表示，设计的初衷是为了应对独居者“失联无人知”的困境，网友对此褒贬不一：有人觉得有意思，有人觉得太晦气。尽管争议不断，“死了么”还是一路冲上付费下载榜前列。

　　可好景不长，流量褪去后它却彻底“查无此人”了，直到更名为“在么在么”后才回归大众视野。更名背后，其实也是团队心态与APP定位的转变。

　　将目标受众聚焦独居老人、空巢老人后，团队不再执着于制造话题，而是沉下心打磨适老化功能，把最初简单的服务，升级成一套完整的安全守护体系。现在，老人每日只要使用智能手机就可以无感签到，连续两天未签到，系统自动通知子女或紧急联系人及所在社区。而不会使用智能手机的老人，也可通过实体安全扣，在突发状况时立即呼救，最大限度保证了老人的生命安全。

　　产品找准方向的同时，当地相关部门的主动对接更是让人眼前一亮。杭州市上城区数据局精准发掘出这款APP背后的民生潜力，积极搭建起沟通桥梁，短短半个月就促成项目落地试点。没有摆架子、等上门，而是主动靠前对接资源、匹配应用场景，这样识货又务实的做事方式，既盘活了优质创意，又补齐了基层养老服务的短板，属实值得点赞。

　　如今这款APP扎根老龄化程度颇高的南星街道，正式开启试点运行，五级联动的守护机制、快速响应的救援服务，实实在在为独居老人撑起了一把安全伞。新技术介入养老领域，无疑让独居群体的安全多了一层保障，也让更多人开始留意独居老人、空巢老人这个群体，正视他们日常面临的各类风险。

　　从口无遮拦的“死了么”，到温情脉脉的“在么在么”，这个转变引人深思。于创业创新而言，年轻人不必一味追逐流量风口，猎奇玩梗只是敲门砖，坚守正向社会价值、深耕真实民生需求，才是产品长久发展的核心底气；于社会治理而言，基层政务的主动包容、精准赋能，能让小众创意落地生根，切实造福民生。

　　技术终究是情感的载体，这款温情的守护软件，彰显着社会正视独居群体的困境。科技兜底守护安全，人心兜底守护温情，技术向善、政企同心、社会共情，才是破解独居养老难题、温暖市井烟火的最优解。

责编：杨金凤
审核：叶 健